Общи условия

ПРЕГЛЕД

Добре дошли в My naughty haven! Този уебсайт се управлява от „КОВАЧЕВИ СПЕКТЪР“ ЕООД. В целия сайт термините „ние“, „нас“ и „наш“ се отнасят за „КОВАЧЕВИ СПЕКТЪР“ ЕООД. Ние предлагаме този уебсайт, включително цялата информация, инструменти и услуги, достъпни от този сайт за Вас, потребителя, при условие че приемете всички правила, условия и политики, посочени тук. My naughty haven се обслужва от Shopify, което ни позволява да Ви предоставяме нашите услуги.

Посещавайки, взаимодействайки или използвайки нашите Услуги, Вие се съгласявате да бъдете обвързани с тези Общи условия и нашата Политика за поверителност.

РАЗДЕЛ 1 – ИДЕНТИФИКАЦИЯ НА ТЪРГОВЕЦА И КОНТРОЛНИ ОРГАНИ

В съответствие със Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ):

  • Юридическо лице: „КОВАЧЕВИ СПЕКТЪР“ ЕООД
  • ЕИК: 208554441
  • Адрес на управление: гр. София, ж.к. Сухата река, бл. 86, вх. А, ет. 7, ап. 18
  • Имейл: mynaughtyhaven@outlook.com | Телефон: +359899931241
  • Контролен орган: Комисия за защита на потребителите (КЗП)
  • Адрес на КЗП: гр. София, ул. „Врабча“ № 1 | Уебсайт: https://kzp.bg

РАЗДЕЛ 2 – ЗАКОНОВА ГАРАНЦИЯ И РЕКЛАМАЦИИ

Ние сме длъжни да предоставяме продукти, които съответстват на договора за продажба.

  • Законова гаранция: Всички стоки са обхванати от 2-годишна законова гаранция за съответствие съгласно българското законодателство.
  • Рекламации: В случай на дефект имате право на ремонт или замяна на стоката, освен ако това е невъзможно или е свързано с непропорционално големи разходи. Жалби и рекламации се изпращат на нашия имейл адрес за контакт.

РАЗДЕЛ 3 – ПРАВО НА ОТКАЗ (ВРЪЩАНЕ В 14-ДНЕВЕН СРОК)

Съгласно чл. 50 от ЗЗП, имате право да се откажете от този договор в рамките на 14 дни, без да посочвате причина.

  • Срок: Срокът за отказ изтича 14 дни след деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице приемете стоките.
  • Упражняване на правото: Трябва да ни уведомите на имейл mynaughtyhaven@outlook.com. Можете да използвате Стандартния формуляр за отказ, достъпен на нашия сайт.
  • Възстановяване на суми: Ще възстановим всички получени плащания, включително разходите за доставка, в рамките на 14 дни от получаване на уведомлението. Можем да задържим възстановяването, докато не получим стоките обратно.
  • ИЗКЛЮЧЕНИЯ: Съгласно чл. 57, ал. 5 от ЗЗП, правото на отказ не се прилага за запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето (напр. бельо, интимни продукти).

РАЗДЕЛ 4 – ЦЕНИ, ПЛАЩАНЕ И ПОРЪЧКИ

  • Цени: Всички цени включват ДДС. Разходите за доставка се показват преди финализиране на поръчката.
  • Приемане на поръчка: Запазваме си правото да откажем поръчка, ако продуктът не е наличен, в който случай веднага ще бъде възстановена пълната сума.
  • Точност: Вие се съгласявате да предоставяте актуална и точна информация за покупка и профил за всички транзакции.

РАЗДЕЛ 5 – ДОСТАВКА

Сроковете за доставка са посочени при завършване на поръчката. Ако не са посочени, максималният срок е 30 дни. Рискът от загуба или повреда на стоката преминава върху потребителя в момента, в който потребителят или посочено от него трето лице приеме стоката (чл. 103а от ЗЗП).

РАЗДЕЛ 6 – ИНТЕЛЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Услугите, включително всички търговски марки, текстове, изображения, графики и дизайни, са собственост на „КОВАЧЕВИ СПЕКТЪР“ ЕООД и са защитени от българските, европейските и международните закони за авторското право. Възпроизвеждането или разпространението на съдържание без нашето предварително писмено съгласие е строго забранено.

РАЗДЕЛ 7 – ПОТРЕБИТЕЛСКИ ОТЗИВИ

Ако изпращате идеи, отзиви или предложения, Вие ни предоставяте постоянен, световен и безвъзмезден лиценз да ги използваме, редактираме и публикуваме. Запазваме си правото да премахваме съдържание, което по наша преценка е незаконно, обидно или клеветническо.

РАЗДЕЛ 8 – ЗАБРАНЕНИ УПОТРЕБИ

Забранено е използването на сайта или неговото съдържание за: (а) каквато и да е незаконна цел; (б) подтикване на други към незаконни действия; (в) нарушаване на правата ни върху интелектуална собственост; (г) качване на вируси; (д) събиране на лична информация на други лица.

РАЗДЕЛ 9 – ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

Ние не гарантираме, че използването на нашата услуга ще бъде непрекъснато или безгрешно. Нашата отговорност е ограничена до максималната степен, позволена от българското законодателство.

РАЗДЕЛ 10 – АЛТЕРНАТИВНО РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ (АРС)

При спорове, които не могат да бъдат решени директно с нас, можете да използвате:

  1. Европейската платформа за онлайн решаване на спорове: https://ec.europa.eu/consumers/odr

  2. Комисия за защита на потребителите (КЗП): https://kzp.bg

РАЗДЕЛ 11 – ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Тези Общи условия и всички отделни споразумения се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Република България. Всички правни спорове се решават от компетентните съдилища в гр. София, България.

С извършване на поръчка чрез този сайт Вие декларирате, че сте навършили 18 години. Предлаганите продукти са предназначени само за пълнолетни лица. Запазваме си правото да откажем или анулираме поръчка, ако имаме съмнение, че клиентът не отговаря на възрастовото изискване.

РАЗДЕЛ 12 – ИНФОРМАЦИЯ ЗА КОНТАКТ

Въпроси относно Общите условия следва да се изпращат на: „КОВАЧЕВИ СПЕКТЪР“ ЕООД

Имейл: mynaughtyhaven@outlook.com

Адрес: гр. София, ж.к. Сухата река, бл. 86, вх. А, ет. 7, ап. 18

ЕИК: 208554441 | ДДС №: BG208554441